Politique de Confidentialite

Home Easy Solutions accorde une grande importance a la protection de vos donnees personnelles. La presente politique de confidentialite decrit les donnees que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la facon dont nous les utilisons. Cette politique est conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

• Home Easy Solutions
• Sainte-Flaive-des-Loups, 85150 Sainte-Flaive-des-Loups
• E-mail : homeasysolutions@gmail.com
• Telephone : 06 87 78 99 28

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2. Donnees collectees

Dans le cadre de notre activite de motorisation de portails, volets et clotures, nous sommes amenes a collecter les donnees personnelles suivantes :

2.1 - Donnees d'identification

• Nom et prenom
• Adresse e-mail
• Numero de telephone
• Adresse postale (pour les interventions a domicile)

2.2 - Donnees relatives au projet

• Type de projet (portail, volet, cloture)
• Caracteristiques du projet (dimensions, materiaux, marque souhaitee)
• Photos eventuelles de l'installation existante

2.3 - Donnees de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultees et duree de visite

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3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion des demandes de devis : traitement de votre demande, etablissement du devis et suivi du projet
• Relation client : reponse a vos demandes via le formulaire de contact et service apres-vente
• Execution des prestations : planification des interventions, facturation
• Communication commerciale : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement prealable)
• Amelioration du site : analyse de la navigation pour ameliorer l'experience utilisateur
• Obligations legales : respect de nos obligations comptables et fiscales

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4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution d'un contrat : traitement des devis et des prestations
• Consentement : envoi de communications commerciales, cookies non essentiels
• Interet legitime : amelioration de nos services, securite du site
• Obligation legale : conservation des factures et documents comptables

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5. Duree de conservation

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6. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles sont destinees exclusivement a Home Easy Solutions et ne sont transmises a aucun tiers a des fins commerciales. Elles peuvent etre communiquees, dans le strict cadre de nos obligations, a :

• Notre hebergeur web (OVH) pour le stockage des donnees
• Les administrations fiscales et comptables en cas d'obligation legale

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7. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD (articles 15 a 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation du traitement de vos donnees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees personnelles
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse homeasysolutions@gmail.com en joignant un justificatif d'identite. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

En cas de difficulte, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation.

8.1 - Types de cookies utilises

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (session, securite CSRF). Ils ne peuvent pas etre desactives.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation (deposes uniquement avec votre consentement).
• Cookies fonctionnels : memorisent vos preferences (langue, choix d'affichage).

8.2 - Gestion des cookies

Lors de votre premiere visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos preferences a tout moment depuis les parametres de votre navigateur.

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9. Securite

Home Easy Solutions met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, perte, alteration ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour securiser les echanges de donnees.